运营分公司站务中心春节前慰问全国劳动模范郑忠文
2014年，运营分公司站务中心为进一步提升车站服务意识和服务水平，聘请了全国劳动模范郑忠文为站务中心名誉顾问，全年分别在铁西广场站、青年大街站、沈阳站站和工业展览馆站与车站员工进行了4次交流座谈会，使车站员工受益良多。为感谢郑忠文给沈阳地铁员工提供的宝贵服务经验，2015年2月10日，运营分公司站务中心带着美好祝福和深切关怀，慰问了全国劳动模范郑忠文。
在郑忠文的家中，暖意融融，笑语欢声。慰问小组成员与郑忠文亲切握手，表达了沈阳地铁对她个人及全家的祝福，一边关切地询问她近期的身体状况、生活条件及家庭情况，一边感谢她2014年全年对沈阳地铁服务方面传授的宝贵经验。郑忠文也表达了自己对沈阳地铁的祝福，并希望在2015年再接再厉，给车站员工多传授一些服务技巧与方法。
车站员工将继续学习全国劳动模范郑忠文时刻为乘客着想的精神，并结合工作实际，真正将服务工作做好、做实、做细，努力使服务水平更上一层楼。